Polestar Casino
Keress a játékok között...
HU Fiók megnyitása Regisztráció
Három lépés, egy ellenőrzés

Polestar Casino: A fiókod ellenőrzése a Polestar Casinónál kifizetés előtt áll

Az ellenőrzés a játékengedély és a pénzmosás elleni szabályok miatt kötelező, és legfeljebb 71 órán belül lezárul.

Ellenőrzés indítása
Hat pont

Az ellenőrzés hat pontban, mielőtt kifizetést kérsz

Az a leggyakoribb félelem, hogy az ellenőrzés miatt csúszik a kifizetés.

Ki ellenőriz

Polestar Casino Inc.

Engedély

Kahnawake Gaming Commission, KGC-9594

Mennyi idő

71 óra

Mikor kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Életkor

18+
Feltöltés előtt
1

Fotózd mindkét oldalt

Fotózd le a személyi igazolványod vagy az útleveled mindkét oldalát. Erős fényben dolgozz, és figyelj arra, hogy a sarkok is belekerüljenek a képbe.

2

Melyik cím bizonyít?

Készíts képet a lakcímkártyáról vagy egy friss közüzemi számláról, amelyen a neved és a címed olvasható. A számla ne legyen régi, és ne takarj ki belőle semmit.

3

Takard el a középső számokat

Fotózd le a bankkártya mindkét oldalát, de a középső nyolc számjegyet takard el. Ellenőrizzük, hogy a kártya a tiéd, a takarással viszont nem kerül veszélybe az adat.

4

Vizsgálat és visszajelzés

Küldd el a képeket az ellenőrzési csapatnak, majd várd meg a visszajelzést. A vizsgálat akár 71 órát is igénybe vehet, utána a kifizetés már nem áll sorban.

Négy irat

Iratok, amelyeket a kassza mögött megnézünk

A cikk végére tudni fogod, melyik irat mit igazol, és mit kell mutatnia a fotón.

Irat
Mit igazol
Mit kell mutatnia
Személyi igazolvány vagy útlevél
A személyazonosságod és az életkorod
Név, fénykép, lejárati dátum, mindkét oldal
Lakcímkártya vagy közüzemi számla
A bejelentett lakcímed
Név és teljes cím, friss keltezés
Bankkártya fényképe
Hogy a kártya a sajátod
Név, utolsó négy számjegy, takart közép
Szelfi az irattal, ha kérjük
Hogy te vagy az irat tulajdonosa
Arc, irat és a kéz egy képben
Három alkalom
1

Kor előbb, játék később

Regisztrációnál a rendszer a születési dátumot veti össze: 18 év alatt nem lehet játszani, ezért kérhetünk személyi igazolványt vagy útlevelet a kor igazolására.

2

Előbb irat, aztán utalás

Az első kifizetés előtt be kell látnunk, kihez megy a pénz: ilyenkor kérjük a személyi igazolvány és a lakcímkártya képét.

3

Nézd át a fiókadataid

Ha a fiókban más név vagy cím áll, mint az iraton, a rendszer nem tudja párosítani a kettőt, ezért az ellenőrzés visszakérdez.

Amikor a kassza rákérdez

Nem vallatás: a pénz útja az utalásig

A Kahnawake Gaming Commission engedélye KGC-9594 alatt kötelez minket arra, hogy pénzmosás elleni ellenőrzést végezzünk. A bevétel forrására vonatkozó kérdés rutin minden nagyobb kifizetésnél, nem vád. Ugyanezt kérjük bármely játékostól, aki hozzánk fordul.

Ezek közül általában egy vagy kettő elég, a válaszodtól függ.

  • munkáltatói jövedelemigazolás
  • utolsó fizetési jegyzék
  • nyugdíjas igazolás
  • vállalkozói bevételi kimutatás
  • tulajdon eladásáról szóló szerződés
Négy hiba

A visszaküldött iratok négy tipikus oka

A legtöbb visszautasítás apró képminőségi hiba, nem csalás gyanúja, és egy új fotóval rendezhető.

Félig látszik az irat

Ha a kártya sarka vagy az irat széle lemarad a képről, a rendszer nem tudja ellenőrizni az adatokat, és visszaküldi a fájlt. Fotózd négy sarokkal együtt; Fektasd sík felületre az iratot

Régi cím, új kérés

A régi számlán már nem a mostani címed áll, ezért nem bizonyítja, hol élsz: friss, a nevedre szóló igazolás kell. Kérj friss közüzemi számlát; Töltsd le a szolgáltatótól a legutóbbit

A képed körbe van vágva

Vágott vagy retusált képet nem tudunk elfogadni, mert nem látszik, hogy az irat eredeti: a teljes, szerkesztetlen fotó kell. Küldd el az eredeti fájlt; Ne vágd körbe a képet

Más név a fiókban

A fiókban beírt név és a lakcím betűre egyezzen az iraton, különben az ellenőrzés nem tudja összekötni a kettőt. Egyeztesd a fiókadatot az irattal; Küldd be a friss lakcímkártyát
Gyorsabb kifizetés

A kifizetésed ellenőrzésre vár

01Mennyi ideig tart az ellenőrzés a Polestar Casinónál?+
Számolj legfeljebb 71 órával az iratok beadásától. Ezalatt az ellenőrző csapat összeveti a fotókat az adataiddal, és ha minden rendben, e-mailben értesítünk. Késleltetést legtöbbször az olvashatatlan kép okoz.
02Melyik szervezet felügyeli a kaszinó működését?+
A Kahnawake Gaming Commission adta ki az engedélyt, a száma KGC-9594. A Polestar Casino Inc. működteti az oldalt, a cég száma 175341, székhelye Old Malone Highway, Kahnawake. A játékok szoftverét a GLI és a QUINEL ellenőrzi.
03Mikor kérik tőlem az iratokat, már az első befizetésnél?+
Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés, ezt az engedély írja elő. Kérhetjük korábban is: a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Ha már kértük, a kifizetés addig várakozik, amíg a fotók rendben átmennek.
04Mi a teendő, ha megváltozott a nevem?+
Küldd be a régi és az új nevedet tartalmazó iratot is, hogy a fiók adatai egyezzenek. Csatold a nevről szóló hatósági igazolást. Ha a bankkártyán még a régi név szerepel, jelezd az ellenőrzésnél, és ne takard ki a nevet.
05Elutasították a fotómat, mit csináljak most?+
Olvasd el az e-mailben írt indokot, és készíts új felvételt arról az egy iratról. Tegyél rá több fényt, fektesd sík felületre, és ne vágd le a sarkokat. Ha nem világos, mi a hiba, írj az [email protected] címre.